Cómo Academy of Family Physicians of Malaysia redujo su tiempo de procesamiento administrativo en un 40% con Open LMS
La Academy of Family Physicians of Malaysia (AFPM) es una destacada organización médica profesional dedicada a elevar los estándares de la atención primaria y la medicina familiar en Malasia. Esta asociación profesional apoya a los médicos generales y a los médicos de familia ofreciendo educación, capacitación, acreditación y servicios de desarrollo que fomentan el crecimiento profesional. Al educar y mejorar las competencias de los profesionales, la AFPM garantiza alcanzar su objetivo principal: mejorar la salud y el bienestar de la comunidad malaya.
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El desafío: Llegar a los estudiantes de todo el país sin aumentar la carga administrativa
La AFPM atiende a aproximadamente 2.000 estudiantes y médicos de familia en toda Malasia, ofreciendo programas de formación de posgrado que ayudan a los profesionales de la salud a mejorar sus competencias clínicas. Además, la organización proporciona recursos de desarrollo profesional continuo (CPD) como conferencias, talleres, seminarios web y módulos de aprendizaje en línea que ayudan a sus miembros a mantenerse actualizados frente a la evolución de las prácticas médicas.
La organización también colabora con instituciones nacionales e internacionales de acreditación, incluido el Royal Australian College of General Practitioners (RACGP), para garantizar que sus programas de formación cumplan con los estándares globales.
Para ofrecer estos servicios y llegar a los estudiantes en todo el país, la AFPM necesitaba un sistema de gestión del aprendizaje que pudiera admitir modelos de aprendizaje combinados y completamente en línea a gran escala. Buscaban una plataforma capaz de satisfacer las diversas necesidades de estudiantes e instructores, al mismo tiempo que ayudara a los administradores a dedicar menos tiempo a procesos manuales. La plataforma también debía incluir funciones de seguimiento de cumplimiento para asegurar que la AFPM mantuviera los estándares del RACGP en todos sus programas.
Asimismo, la organización necesitaba ofrecer a sus docentes herramientas más avanzadas para comunicar retroalimentación a sus estudiantes. Mantener programas de capacitación y CPD de alta calidad exigía que los estudiantes recibieran comentarios oportunos. Reducir el tiempo de respuesta para la retroalimentación ayudaría a los alumnos a comprender mejor sus fortalezas y debilidades, permitiéndoles mejorar sus habilidades de manera más efectiva.
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“Nuestra colaboración con el equipo de Open LMS ha sido constructiva; sus consejos y orientación nos han ayudado a aprovechar mejor las funciones disponibles.”
La solución: Migrar a una plataforma de aprendizaje con más funciones y mejores experiencias para los estudiantes
La AFPM decidió migrar a Open LMS por su soporte técnico confiable y sus amplias funcionalidades. El equipo de Open LMS se aseguró de conservar todos los cursos, recursos y datos de usuario existentes de la plataforma anterior, lo que permitió una transición fluida sin interrupciones significativas en las operaciones de aprendizaje de la organización.
Open LMS proporcionó características mejoradas como gestión de cursos y módulos, alojamiento de recursos, foros de discusión y herramientas de retroalimentación, lo que permitió a los instructores de la AFPM ofrecer formación en línea efectiva y de alta calidad. Estudiantes e instructores podían comunicarse fácilmente, incluso cuando se encontraban en las zonas más remotas del país.
La plataforma también brindó acceso a integraciones, como herramientas para crear cuestionarios y bancos de preguntas, y para hacer seguimiento de la asistencia, lo que facilitó la gestión de cursos para los docentes. En particular, la organización aprovechó TurnItIn, una herramienta de detección de plagio que ayuda a los instructores a identificar conductas de deshonestidad académica. El acceso a estas funciones e integraciones mejoró rápidamente la experiencia de los usuarios, tanto estudiantes como docentes, en los programas de la AFPM.
“Open LMS ha sido un socio valioso en la entrega de educación médica de posgrado de alta calidad, ayudándonos a mejorar la accesibilidad, la eficiencia y el cumplimiento, mientras nos brinda un excelente soporte técnico y una plataforma confiable.”
Los resultados: Llegar a más estudiantes, reducir los tiempos de procesamiento y mejorar la retroalimentación
Con Open LMS, la AFPM logró apoyar programas de aprendizaje combinados y a distancia, ampliando el acceso a su formación de posgrado en todo el país. Aunque escalar su alcance podría haber incrementado la carga de trabajo administrativa, Open LMS ayudó a la AFPM a lograr una reducción del 40% en los tiempos de procesamiento administrativo. La capacidad de la plataforma para manejar tareas como inscripciones en línea permitió a los administradores ahorrar tiempo sin sacrificar la calidad de su trabajo. Este ahorro de tiempo le permite a la organización dedicar más recursos a otras tareas críticas.
Además, la gestión optimizada de cursos y evaluaciones ayudó a los instructores de la AFPM a mejorar sus tiempos de calificación en un 30%. Los estudiantes ahora reciben retroalimentación oportuna y útil para continuar desarrollando sus habilidades como profesionales de la salud, lo que contribuye a mantener la alta calidad de los programas de formación de la AFPM.
“Nuestra experiencia con Open LMS ha sido muy positiva desde que lo adoptamos como nuestra principal plataforma de aprendizaje en línea. Ha demostrado ser un sistema estable, fácil de usar y bien respaldado, que cumple con nuestras necesidades académicas y operativas.”
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